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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Werden Sie teil des ERHARDT Teams

Sie erwarten spannende Aufgaben

Die ERHARDT Markisenbau GmbH ist ein führender Markenhersteller im Sonnenschutzbereich und Outdoor Living. Am Produktionsstandort zwischen Ulm und Augsburg entwickeln und produzieren wir mit rund 250 Mitarbeitern eine große Bandbreite an Lösungen für die Bereiche Sonnenschutz, Terrassenüberdachungen und Glasschiebeanlagen für Terrasse, Garten oder Balkon.

 

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IHR KARRIERE KONTAKT
ERHARDT Markisenbau GmbH
Personal: Alexander Zenker
Feuerhausgasse 10, 89349 Burtenbach
Tel. +49 (0)8285 899-480

 

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Zur Erweiterung unseres Teams im Bereich Vertriebsinnendienst

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

  • Beratung, Unterstützung und erster Ansprechpartner für unsere Fachpartner in allen kaufmännischen, produkttechnischen und systemtechnischen Fragen
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung des gesamten Bestellvorgangs, von der Angebotserstellung über die technische Prüfung bis hin zu Auftragserfassung
  • Selbstständige Erarbeitung von kundenorientierten Detaillösungen
  • Überwachung und Koordination von Lieferterminen
  • Reklamationsbearbeitung und Unterstützung bei Ersatzteilbedarfen
  • Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in ERP und CRM
  • Aktive Unterstützung in der Kundenkommunikation über Neuerungen, Angebote und Aktionen
  • Enge Abstimmung mit den Schnittstellen der anderen Fachabteilungen (z.B. Außendienst, Service und Arbeitsvorbereitung)

 

 

Ihre Qualifikation:

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden (B2B) und besitzen Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung (im Bereich Holz-, oder Metallbau, alternativ Bau-, Metalltechniker)
  • Sie besitzen eine kaufmännische Denkweise, gepaart mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Eine engagierte, selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise zählt zu Ihrem Stärken
  • Sie konnten bereits erste Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung im B2B Bereich sammeln
  • Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Sie beherrschen MS Office und idealerweise haben Sie auch Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Raum zum Entfalten? – Sehr gerne! Auf Sie wartet eine herausfordernde und sinnvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und Selbstbestimmung
  • Ankommen? – In einem Team mit hilfsbereiten Kollegen, kurzen Kommunikationswegen und einer wertschätzenden Führung
  • Sicherheit? – Essentiell, darum sind unsere Arbeitsverträge unbefristet
  • Mal die Seele baumeln lassen? – Erholung ist wichtig, deshalb gibt es bei uns 30 Tage Urlaub
  • Erfolge feiern? – Zusammen auf unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsfeier
  • Schatten für Ihr Zuhause? – Unser Mitarbeiterrabatt macht`s möglich

 

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